Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng hhanime3d

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "hhanime3d" hoặc "Nền tảng" – chỉ toàn bộ dịch vụ trò chơi trực tuyến vận hành tại tên miền hhanime3d.bet, bao gồm website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hhanime3d.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo trên hhanime3d, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• "Tiền thật" – số dư VND (Việt Nam Đồng) được nạp vào tài khoản và có thể dùng để cá cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" – số dư được cộng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản.

Khi có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng hhanime3d, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. hhanime3d có quyền yêu cầu xác minh và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hhanime3d nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay tập đoàn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá toàn bộ và tịch thu số dư.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hhanime3d.

Tài khoản hhanime3d là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Bạn có trách nhiệm đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email support@hhanime3d.bet.

hhanime3d không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo dưới hình thức giả mạo nhân viên hỗ trợ. Nhân viên hhanime3d tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

hhanime3d hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• MoMo – nạp tức thì, không phí, hạn mức theo cài đặt ví điện tử của bạn.
• ZaloPay – nạp tức thì, hỗ trợ liên kết tài khoản ngân hàng.
• ViettelPay – nạp qua ứng dụng hoặc USSD.
• Internet Banking – chuyển khoản trực tiếp qua hệ thống ngân hàng nội địa.
• Thẻ cào điện thoại – hỗ trợ Viettel, Vinaphone, Mobifone.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. hhanime3d không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã được xác minh danh tính.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút đối với MoMo, ZaloPay và Internet Banking trong giờ hành chính; tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc được xác minh trước.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.
• hhanime3d có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 ₫.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hhanime3d có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để điều tra. Người chơi sẽ được thông báo qua email trong suốt quá trình xử lý.

Tất cả các trò chơi tại hhanime3d đều tuân theo quy tắc cá cược riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Ngoài ra, các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp.
• Đặt cược đã được xác nhận không thể huỷ, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hhanime3d.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động lưu trạng thái ván cược và tiếp tục khi kết nối được khôi phục.
• hhanime3d có quyền huỷ và hoàn tiền bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi và có thể thay đổi tuỳ thời điểm.

hhanime3d thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng tự động vào tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện kích hoạt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng – thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Không được dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi – vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và khoá tài khoản.
• hhanime3d có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

hhanime3d áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi gian lận và lạm dụng hệ thống. Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để cược thay con người.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ để đặt cược trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để chia sẻ thông tin bài/kết quả trong Live Casino.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp nào.

Khi phát hiện vi phạm, hhanime3d có quyền khoá tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

hhanime3d cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo truy cập liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống.

• hhanime3d không chịu trách nhiệm cho tổn thất do sự cố đường truyền Internet từ phía người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ sự kiện bất khả kháng: thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của hhanime3d trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. hhanime3d cung cấp công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm nhưng không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính do quyết định cá cược của người chơi.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền còn tồn đọng với số dư thật.

hhanime3d có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc đe doạ nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hhanime3d có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan có thẩm quyền.

hhanime3d có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thật trước ngày hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ hhanime3d luôn sẵn sàng giải đáp:

• Email: support@hhanime3d.bet – phản hồi trong vòng 2 giờ
• Live Chat: trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Với những tranh chấp không thể giải quyết qua hỗ trợ thông thường, hhanime3d cam kết phối hợp với người chơi để tìm giải pháp công bằng trong thời gian sớm nhất, thường không quá 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.